CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES ACTIONS DE FORMATION

OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Toute action de formation implique, pour le client, l’acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions
générales de vente.

DOCUMENTS CONTRACTUELS

Les documents contractuels sont la Convention de formation, les Conditions de vente et la facture.

OBLIGATIONS d’ASTARA

ASTARA s’engage sur une obligation de moyens et fait diligence pour mettre tout son art et son savoir-faire à l’atteinte des objectifs fixés et
des résultats attendus. A l’issue de la formation, ASTARA remet au client une attestation de présence pour chacun des participants.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Dès sa demande d’inscription, ASTARA fait parvenir au client la convention de formation en double exemplaire, tel que prévu par la loi. Le
client s’engage à retourner à ASTARA un exemplaire de la convention, signé, dans les plus brefs délais et avant le début de l’intervention. Cette
convention doit être accompagnée du règlement demandé. Si un OPCA règle tout ou partie de la facture, le Client s’engage à effectuer les
démarches nécessaires et à fournir à ASTARA l’attestation de prise en charge. S’il est une personne physique, le Client dispose d’un délai de
rétractation d’une durée de 10 jours après l’édition de la Convention. Passé ce délai, il règle à ASTARA 30% du prix de la formation sauf
stipulation expresse de la part d’ ASTARA (art. 6353-6 et 6353-7 du Code du Travail). L’acompte restera acquis à ASTARA si le client renonce
à la formation. En cas de formation sur site, le client met à la disposition de ASTARA l’équipement adéquat, notamment une pièce équipée
pouvant accueillir tous les participants dans des conditions favorables. Il fait lui-même son affaire de la convocation des participants, sauf
accord avec ASTARA et s’assure de leur présence.

PRIX, FACTURATION ET REGLEMENTS

Tous nos prix sont indiqués HT (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix comprend : le coût pédagogique et technique et les supports

de cours. Il ne comprend pas les frais de déplacement, d’hébergement, et de repas éventuels des stagiaires. Pour les formations intra-
entreprises, une facture est émise à l’issue de l’intervention ou en fin de mois si l’opération se déroule sur plusieurs mois pour les

interventions ayant eu lieu pendant ce mois. Le règlement est immédiatement exigible. Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au
paiement par le client de pénalités de retard fixées à trois fois le taux d’intérêt légal (Code du Commerce Art. L. 441-6 al. 3). Ces pénalités sont
exigibles de plein droit dès réception de l’avis informant le client qu’elles ont été portées à son débit. En cas de non-paiement intégral d’une
facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 5 jours ouvrables, ASTARA se réserve la faculté de suspendre toute
formation en cours et/ou à venir et d’en demander le règlement par tout moyen légal.

REGLEMENT PAR UN OPCA

Il appartient au client de faire les démarches nécessaires pour la prise en charge et le paiement de la formation par l’OPCA dont il dépend.

CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REPORT

Toute annulation par le client doit être communiquée par écrit. Pour toute annulation, fût-ce en cas de force majeure, moins de 10 jours francs
ouvrables avant le début de la formation, et après les 10 jours légaux de rétractation s’il est une personne physique, le montant de la
participation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire. Il est entendu que les sommes payées par le client, au titre d’un
dédommagement, ne peuvent être imputées sur la participation au développement de la formation professionnelle, ni être prises en charge par
un organisme collecteur agréé. Toutefois, si ASTARA organise dans les 6 mois à venir une session de formation sur le même sujet, une
possibilité de report sera proposée dans la limite des disponibilités, et l’indemnité sera affectée au coût de cette nouvelle session..

INFORMATIQUE ET LIBERTES

Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le client à ASTARA en application et dans l’exécution des commandes,
pourront être communiquées aux partenaires contractuels de ASTARA pour les besoins desdites commandes. Conformément à la
réglementation française qui est applicable à ces fichiers, le client peut s’opposer à la communication des informations le concernant. Il peut
également à tout moment exercer ses droits d’accès et de rectification dans le fichier de ASTARA

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le client, ASTARA et le formateur, gardent la pleine propriété intellectuelle de leur propre documentation. Ni l’une ni l’autre des parties, ni
l’un des acteurs de l’opération, ne peut l’utiliser autrement que pour l’application faisant l’objet même de l’opération. Cette documentation ne
peut être utilisée qu’après accord de la partie propriétaire. Toutefois, ASTARA et le formateur se réservent le droit d’utiliser pour une autre
opération les documents qu’ils ont produit sans identification de destinataires précédents.

LOI APPLICABLE

Les Conditions Générales et tous les rapports entre ASTARA et le client relèvent de la Loi française. Le fait pour ASTARA de ne pas se prévaloir
à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes
clauses.

ATTRIBUTION DE COMPETENCES

Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE D’ANGERS quel que soit le
siège ou la résidence du client nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de
ASTARA qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble.

ELECTION DE DOMICILE

L’élection de domicile est faite par ASTARA à son siège social 5 bis rue Montesquieu, porte 6, 49000 ANGERS.

Astara – Lyane Fleuriault – 5 bis rue Montesquieu Porte 6

49000 ANGERS – SIRET 812 998 49000013
Enregistré sous le n° 52 49 03239 49 auprès du préfet de région

de Pays de la Loire